בא לי ויראלי

תומר שדה

בפגישות רבות שקיימתי לאחרונה עם לקוחות יצא לי לשמוע לא אחת את הבקשה "תעשו לי משהו ויראלי". בדר"כ מתלוות לכך סיסמאות וביטויים כגון ווב 2.0, תוכן גולשים, משהו מגניב, באזז ועוד... התבטאויות אלו מקורן בחוסר הבנה וחשיבה מוטעית שאם נכנה את הפעילות "ויראלית" היא תהפוך לכזו. המציאות מורכבת יותר ועל מנת שפעילות תהפוך לויראלית יש צורך בחיבור בין הרבה מאד גורמים.
אני מאמין גדול בשיווק ויראלי. שיווק ויראלי הוא חלק חשוב במהפכת התוכן שייצר האינטרנט לעולם השיווק והפרסום, תוך שהיא גורמת למפרסמים, פרסומאים ולמותגים להמציא את עצמם מחדש ומאלצת אותם לקבוע כללים חדשים ברצון להגיע לליבם של הצרכנים. שיטת השיווק הזאת מייצגת את אחד מהשינויים הגדולים שחלו בעולם השיווק. להגיע למצב שבו הלקוחות אוהבים את הקמפיין עד כדי כך שהם מספרים עליו לחברים שלהם ומפיצים אותו זו מערכת היחסים שמותגים רוצים לפתח מול הצרכנים. מערכת יחסים שהופכת את הצרכן לשותף פעיל בתהליך ויוצרת אצלו חיבור אמוציונאלי גדול יותר למותג. מחקרים הראו שאנשים קשובים ופתוחים יותר למסרים שמגיעים ממכרים,שלהם מאשר כאלה שמגיעים מאנשים לא מוכרים או מפרסומות. אם בתחילת האינטרנט השיווק הויראלי נעשה בעיקר דרך שירות המייל ומשירותי מסריים מיידים. מאמצע שנות ה2000 חל שינוי מהותי עם עלייתם של אתרים כגון יוטיוב ופליקר אתרי תוכן קהילתיים ורשתות חברתיות יחד עם התפתחות הטכנולוגיה והגידול בפס הרחב אשר הרחיבו את אפשרויות ההפצה והעשירו את הפלטפורמות והממשקים שעליהם ניתן לבסס פתרון קראיטיבי ויראלי. גורו השיווק סת' גודין פרסם בבלוג שלו מספר עקרונות שאמורים לעזור בלהפוך רעיון קראיטיבי לפעילות ויראלית מוצלחת .
אף אחד לא “מפיץ ” רעיון אלא אם כן:

1. הוא מבין את זה

2. הוא רוצה שזה יופץ

3 הוא מאמין שהפצה של הרעיון תוכל לספק לו משהו

4. המאמץ שהוא צריך להשקיע על מנת להפיץ את הרעיון אינו גדול.
כדי שנצליח לגרום לצרכנים לאהוב את הרעיון ולהשתתף בהפצה שלו הרעיון הקריאטיבי צריך לכלול:

- קריאטייב מצחיק עם הומור ורצוי שיהיה כמה שיותר פרוע וקיצוני

- פרסונאליזציה

- סקס

הבעיה בשיווק ויראלי היא שאף פעם אי אפשר לדעת מראש אם זה יצליח. אתה יודע איך זה מתחיל אתה אף פעם לא תדע איך זה יסתיים...

המותג אובמה

תומר שדה

בחודשים האחרונים עקבתי בהנאה רבה אחרי המותג "ברק אובמה". כבר חודשים שיש התפעלות רבה על כל מהלכי השיווק וההבנה שלו ושל היועצים שלו בכל מה קשור לאינטרנט ולכלים שהאינטרנט נותן ליצירת אינטראקציה ומערכת יחסים עם קהל הבוחרים. ההבנה וההשקעה הרבה באו לידי ביטוי באיכות העיצוב ובהתייחסות אליו כאל מותג לכל דבר. לא סתם התפתחה הדעה בקרב קהל הבוחרים שהילארי נחשבת PCואובמה MAC ההבנה הרבה באה לידי ביטוי בכל נקודות הממשק הדיגיטאליות ברשת: - נקודות ממשק ראשונה אתר האינטרנט שלו אתר תדמיתי אשר פותח לשפה גרפית שבא לידי ביטוי בצבעים, בטיפוגרפיה, ובהתפתחות שלו לשפה מיתוגית מזוהה. מעבר לזה ההבנה שלו שיש להפוך את האתר לכלי שיכול ליצור אינטראקציה קבועה ולבניית מערכת יחסים ארוכת טווח עם קהל הבוחרים. הוא היה הראשון מבין המועמדים לנשיאות שנתן אפשרות ליצור פרופיל אישי תחת השם http://my.barackobama.com/
נקודת ממשק נוספת שאובמה השתלב בה היה בבלוג http://my.barackobama.com/page/content/hqblog
בנוסף, כחלק מהעבודה הנכונה שלו והרצון להשתלב בתוך השיחה ברשת הוא ייצר פעילות PRONLINE ברשת עם פתיחת חשבונות בפייסבוק, מייספיס, פליקר, טוויטר ועוד. סה"כ יש לו נוכחות דומיננטית ברשת ביותר מ16 אתרים שונים. שמר על קשר קבוע עם הבוחרים בנייד ובמייל http://www.barackobama.com/mobilev2/
ההשתלבות הנכונה שלו ברשת יצרה תרבות שלמה סביב המותג "אובמה" תרבות מותג שהרבה מותגים גדולים היו שמחים לקבל. מעבר לזה נוצר באזז סביבו בקרב מובילי דעה מעצבים ושחקנים בהוליווד אשר דחפו את המותג "אובמה" ועזרו לשווק אותו ולהפוך אותו ללגיטימי בקרב קהל הבוחרים.
כל העבודה וההבנה הזאת גרמה לי לתהות מתי נוכל לראות מהלכים כאלו גם בארצנו הקטנה?

מהפכת הווידג'טים

תומר שדה -interactive freak

ווידג'טים הנם אחד מהכלים שמסמנים את מהפכת ניידות התוכן. אם ננסה לתאר ווידג’ט במילים פשוטות הייתי מגדיר אותו ככפתור אינטראקטיבי שניתן לקחת מאתר המקור ולהציג על הדף האישי של המשתמש (בלוג, אתר אינטרנט, רשת חברתית, שולחן עבודה וכו’..). בתחילת דרכם שימשו הווידג’טים בעיקר להוספה והתקנה בשולחן העבודה של המשתמש, yahoo באמצעות תוכנת הקונפבוליטור ו apple באמצעות ה dashboard היו השחקניות המרכזיות בתחום. כיום ניתן למצוא אצלהם קרוב ל5000 ווידג'טים להורדה החל מעזרי חיפוש, מזג אוויר נתונים פיננסים, הורדות, משחקים ועוד... .
הווידג’טים מאפשרים לכל גולש בחירה חופשית של סוג התוכן, הזמן והמקום בו ברצונו לצרוך אותו. הגולש צורך רק את התוכן בו הוא בחר הוא איננו צריך לגלוש ולחפש את התוכן. היופי שבכלי הזה הנו באפשרויות שהוא נותן למותגים ליצור אינטראקציה אמיתית עם הגולש:
1. חופש - הגולש בוחר ושולט בעצמו האם להוריד את הווידג’ט. השתלבות בשיחה ולא הפרעה.
2. ניידות של המסר - המסר עובר ממקום למקום ("ארוז ולך").
3. פוטנציאל ויראליות גבוה.
4. אינטראקציה - הווידג’ט אינו מסר חד פעמי. הוא מאפשר לנו ליצור מערכת יחסים אמיתית בין המותג לצרכן.

שימוש נבון בווידג'טים ככלי פרסום יוכל לעזור ביצירת האינטראקציה ובניית מערכת יחסים אמיתית עם הצרכן.

כמה ווידג'טים אהובים עלי:

למשתמשי PC דרך Yahoo

shootlt - מאפשר לך ברגע של עצבים לרסס את המחשב ולבחור את סוג הנשק.

finance - הצצה מהירה במניות שאתה עוקב/מחזיק.

weather - תחזית מזג האוויר בלחיצת כפתור.

למשתמשי Apple : למזלכם המחשב שלכם מגיע כבר עם אפליקציית הווידג'טים, dashboard, ולכן הוספה/הסרה של ווידג'יט הוא קליל ביותר.

קמפיינים מהעולם

תומר שדה -interactive freak

Levismixitup
קמפיין חדש של Levis לכבוד השקת קולקצית אביב הקיץ החדשה. האתר כולל ממשק חוויתי ונחמד שמשלב את הגולש במשחק עם הקוביות ובהזמנה לגולשים להעלות את הרקעים שלהם ולספר איפה הם אוהבים ללכת עם הליוויס שלהם.
http://www.levismixitup.com/
Sign for chelsea
לקראת גמר ליגת האלופות העלתה אדידס קמפיין אשר מזמין את האוהדים להראות את התמיכה שלהם בקבוצה ע"י חתימה אישית על החולצות ולהשתתף בצילום הקבוצתי כי ביחד שום דבר לא בלתי אפשרי.
http://www.adidas.com/chelseafc