בא לי ויראלי

תומר שדה

בפגישות רבות שקיימתי לאחרונה עם לקוחות יצא לי לשמוע לא אחת את הבקשה "תעשו לי משהו ויראלי". בדר"כ מתלוות לכך סיסמאות וביטויים כגון ווב 2.0, תוכן גולשים, משהו מגניב, באזז ועוד... התבטאויות אלו מקורן בחוסר הבנה וחשיבה מוטעית שאם נכנה את הפעילות "ויראלית" היא תהפוך לכזו. המציאות מורכבת יותר ועל מנת שפעילות תהפוך לויראלית יש צורך בחיבור בין הרבה מאד גורמים.
אני מאמין גדול בשיווק ויראלי. שיווק ויראלי הוא חלק חשוב במהפכת התוכן שייצר האינטרנט לעולם השיווק והפרסום, תוך שהיא גורמת למפרסמים, פרסומאים ולמותגים להמציא את עצמם מחדש ומאלצת אותם לקבוע כללים חדשים ברצון להגיע לליבם של הצרכנים. שיטת השיווק הזאת מייצגת את אחד מהשינויים הגדולים שחלו בעולם השיווק. להגיע למצב שבו הלקוחות אוהבים את הקמפיין עד כדי כך שהם מספרים עליו לחברים שלהם ומפיצים אותו זו מערכת היחסים שמותגים רוצים לפתח מול הצרכנים. מערכת יחסים שהופכת את הצרכן לשותף פעיל בתהליך ויוצרת אצלו חיבור אמוציונאלי גדול יותר למותג. מחקרים הראו שאנשים קשובים ופתוחים יותר למסרים שמגיעים ממכרים,שלהם מאשר כאלה שמגיעים מאנשים לא מוכרים או מפרסומות. אם בתחילת האינטרנט השיווק הויראלי נעשה בעיקר דרך שירות המייל ומשירותי מסריים מיידים. מאמצע שנות ה2000 חל שינוי מהותי עם עלייתם של אתרים כגון יוטיוב ופליקר אתרי תוכן קהילתיים ורשתות חברתיות יחד עם התפתחות הטכנולוגיה והגידול בפס הרחב אשר הרחיבו את אפשרויות ההפצה והעשירו את הפלטפורמות והממשקים שעליהם ניתן לבסס פתרון קראיטיבי ויראלי. גורו השיווק סת' גודין פרסם בבלוג שלו מספר עקרונות שאמורים לעזור בלהפוך רעיון קראיטיבי לפעילות ויראלית מוצלחת .
אף אחד לא “מפיץ ” רעיון אלא אם כן:

1. הוא מבין את זה

2. הוא רוצה שזה יופץ

3 הוא מאמין שהפצה של הרעיון תוכל לספק לו משהו

4. המאמץ שהוא צריך להשקיע על מנת להפיץ את הרעיון אינו גדול.
כדי שנצליח לגרום לצרכנים לאהוב את הרעיון ולהשתתף בהפצה שלו הרעיון הקריאטיבי צריך לכלול:

- קריאטייב מצחיק עם הומור ורצוי שיהיה כמה שיותר פרוע וקיצוני

- פרסונאליזציה

- סקס

הבעיה בשיווק ויראלי היא שאף פעם אי אפשר לדעת מראש אם זה יצליח. אתה יודע איך זה מתחיל אתה אף פעם לא תדע איך זה יסתיים...